中美發展大不同 40%美智能音箱用戶有多臺設備

時間: 2018-11-20
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  根據市場調研機構尼爾森最新報告,今年二季度,美國智能音箱普及率達24%,較上一季度提高兩個百分點。其中,忠實用戶比例較高。在擁有智能音箱的美國家庭中,十分之四的家庭擁有不止一臺設備。


  此外,62%的智能音箱用戶在過去六個月內首次開始使用該設備,其中有45%計劃為他們的家庭購買更多設備。


  而調研機構Strategy Analytics最新發布的報告也指出,像Amazon Echo和Google Home這樣的智能音箱已經對其消費者產生了很大影響。這份涵蓋美國、法國、德國和英國的報告顯示,近一半(49%)的智能音箱用戶表示,他們無法想象沒有該設備的生活。


  Strategy Analytics智能音箱研究服務總監David Watkin表示,“語音控制以及交互的便利性和簡單性有助于改變人們使用不同設備的方式,并對今后的應用程序、服務和內容的發展產生重要影響。”


  智能音箱也正成為智能手機的延伸品。尼爾森報告發現,32%的智能音箱消費者將手機與智能音箱同步。


  此前,獵豹移動董事長兼CEO傅盛對記者表示,下一個時代,可能手機不再那么中心化,“比如音箱等設備是一個可以脫離手機實時交互的設備。”


  不過,風靡美國的智能音箱在中國尚未迎來真正爆發期。根據Strategy Analytics數據顯示,今年二季度,全球智能音響市場總出貨量達1170萬臺。谷歌Google Home Mini銷量最高,市場份額達20%,亞馬遜Echo Dot和亞馬遜Echo分別位列第二和第三,在國內市場份額最高的天貓精靈在全球份額中只占7%,與Google Home并列第四。


  中外用戶消費習慣差異和國內智能家居普及率低被認為是國內智能音箱發展受限的主要原因。智能音箱被認為是智能家居的重要入口之一,但目前我國智能音箱消費者更多使用的是內容相關服務,智能音箱并未體現其作為智能家居控制中心的作用。


  此外,不管是智能音箱硬件技術,還是遠場識別、語音識別和語義識別等語音交互技術,都存在不少問題,例如出現誤喚醒率高、連續對話不穩定、語義理解能力差等情況。有用戶表示,希望能提高識別率,“現在買智能音箱只用來聽歌、當鬧鐘等,而這些手機語音助手就能完成,真正接入并控制家電的太少了”。


  即使在美國,智能音箱最大的用處也是聽音樂。尼爾森報告指出,幾乎所有消費者(90%)都用智能音箱聽音樂,而68%的人會聽新聞;大約81%的用戶會使用語音交互來獲取實時信息,例如天氣和交通狀況。


  值得一提的是,68%的用戶使用該設備與語音助手聊天以獲得樂趣。

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